Giriş yap yada bir hesap oluştur
KapatMüşteri Girişi
Devamlı müşteriyim
Giriş yap yada bir hesap oluştur
KapatHesap Kaydet
Zaten bir hesabınız var ise giriş yapın.
Hesabınız Oluşturuldu!
Tebrikler! Hesabınız başarılı bir şekilde oluşturuldu! Afi Tekstil hesabınızı kullanmaya başlamadan önce hesabınızın onaylanması gerekiyor.
Hesabınız onaylandığında e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Eğer hesabınız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Oturum Kapatıldı
Oturumunuz güvenli bir şekilde kapatıldı. Artık bilgisayarı güvenli bir şekilde terk edebilirsiniz.
Alışveriş sepetiniz kaydedildi, bir dahaki oturumunuz da kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
Ürün iade süresi ne kadardır?
Mazeretsiz iade ve ürün değişimleri: Ürün çeşitli sebeplerle beklentinizi karşılamadı ise 7 gün içerisinde mazeretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. 7 günü aşan sürelerde ise geri ödeme yoluyla iade yapılmamaktadır.
Ayıplı ürünler: Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Garanti süresi içerisinde karşılaştığınız problemler için firma telefonumuzdan bizi arayarak bilgi edinebilirsiniz
Siparişimi kargoya verilmeden nasıl iptal ederim?
Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz talebinizi aynı gün içerisinde telefon yoluyla bizi arayarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz yola çıkmış olursa bu durum size bildirilecek ve iade işlemleri gerekli olacaktır.
Ürün iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Ürünü orijinal faturası ile birlikte göndermeli ve faturanızı mutlaka göndereceğiniz paketin içerisine koymalısınız. Faturasız gönderilen iadeler kabul edilememektedir.
İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile göndermeniz gerekmektedir.
Ürünler adresimize gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. Yani; ürünler kargoya direkt orijinal kutusu ile değil, orijinal kutusunun koruyucu bir koliye yerleştirilmesinden sonra gönderilmelidir.
Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu 'iade faturası' ve 'iade irsaliyesi' (ya da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. Aksi durumda, faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadeleri yapılamamaktadır.
Ürün iadesinde kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
Değişim ve iade işlemlerinde kargo masrafı müşteriye aittir.
Hangi ürünler iade kapsamı dışındadır?
Yok.
İadeler için geri ödeme süresi ne kadardır?
15 gün
İade adresi nedir?
İade adresi iletişim sayfamızda yazan firma adresimizdir.
Ürünün ambalajı zarar gördü ise yine de iade edebilir miyim?
Firmamız ambalaj hasarının miktarına göre ürünü iade almama hakkına sahiptir.
Ürün kargodan hasarlı çıktı, bu durumda ne yapmalıyım?
Size teslim edilen paketin içinden ürünün hasarlı, ezik ya da ıslak çıkması durumunda:
Durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız.
KARGO GÖREVLİSİNE HASAR TESPİT TUTANAĞI DÜZENLETEREK FİRMAMIZA GERİ GÖNDERİP FİRMAMIZ SİZE YENİSİNİ GÖNDERECEKTİR.
KARGO GÖREVLİSİNE TUTANAK TUTULMAYAN DURUMLARDA İADE GERİ ALINMAYACAKTIR.
Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz:
Firma telefonumuzdan bizi arayıp durumu anlatmanız gerekmektedir.
Söz konusu işlemleri yaptıktan sonra ürünler tarafınıza sağlam olarak yeniden gönderilecek ya da ürün bedeli iade edilecektir. Elinize geçen hasarlı paket ile ilgili yapmanız gerekenler temsilcimiz tarafından size telefonda anlatılacaktır.